Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Gemzara, 48 Rue Blondel, 51100 Reims, France, joignable à contact@gemzara.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données nécessaires à votre commande (nom, prénom), à la livraison (adresse postale, téléphone), au paiement (traité par notre prestataire, sans stockage des données bancaires de notre côté) et à la navigation (adresse IP, cookies, pages consultées).

3. Finalités et base légale (art. 6 RGPD)

• Exécution de votre commande et livraison — exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Facturation et obligations comptables — obligation légale (art. 6.1.c).
• Prévention de la fraude et sécurité du site — intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Cookies non essentiels et statistiques — consentement (art. 6.1.a).

4. Destinataires

Vos données sont communiquées à nos prestataires de logistique (expédition, suivi), à notre prestataire de paiement (Stripe), et à notre hébergeur Cloudflare. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

5. Durée de conservation

Données de commande et de facturation : conservées 10 ans (obligation comptable). Données de compte et navigation : 3 ans à compter du dernier contact. Cookies : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer, écrivez à contact@gemzara.com.

7. Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle nationale : CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

8. Cookies

Les cookies non essentiels (mesure d'audience, marketing) ne sont déposés qu'après votre consentement préalable, recueilli via notre bandeau cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

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